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青春二院

门诊部助力三甲评审 我们在行动

作者：院团委 孟颖飞 来源：行政第四团支部 马燕 发布时间：2020年09月15日 点击数： 次 字号：【小 中 大】

2020年新冠肺炎疫情还未结束，我们便迎来了新的挑战——三甲评审。门诊部全体医护人员已做好准备，优化服务流程，提高工作效率,提升全员素质，齐心协力为三甲评审砥砺奋进。

我院门诊患者人流量大，排队挂号及看病等候时间长，为提高工作效率，门诊部引进信息化技术，运用自助服务系统对门诊就诊流程进行了全面改造升级，患者通过门诊自助服务系统或者微信公众号和支付宝公众号就可以办理就诊卡、预约挂号、挂号、充值、余额查询、就诊卡信息查询、缴费、查询检验报告等。同时，我们重新设置各功能区域，加强人员管理和内涵建设，提高患者对门诊服务的满意度，有效的解决群众看病难，等候时间长等问题。

为了更好的迎接三甲评审，我们更换了崭新、醒目的导诊指示牌，使患者不再为了寻找诊室而多走冤枉路，浪费不必要的时间。同时更换了崭新的候诊椅，诊室安装了新的电脑及空气净化器，从而提升患者的就诊舒适度。增加自助机数量以减少患者的排队时常，这一系列举措都是本着“以患者为中心”的原则，让患者在我院就诊可以放心、安心和舒心。

门诊部是一个年轻充满活力且团结奋进的大家庭，我们将在主任和护士长的带领下以三甲评审标准为前进方向，将三甲评审各项工作日常化、常态化、更优化，以更好的姿态、更优的成绩去迎接三甲评审的到来。

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