近日，兰大二院神经内科一病区收到一封饱含深情的感谢信，字里行间满是患者对科室规范管理的认可，以及对护理团队耐心照护的感激。这份质朴的肯定，映照出护理工作者以专业为基、以温暖为翼的医者初心。

患者因椎动脉狭窄入院。反复的头晕乏力让她备受折磨，主管医生吕文明决定为患者实施经皮穿刺股动脉插管全脑血管造影术，以探查并疏通血管。当患者得知术后需要绝对卧床12小时后，考虑到暂时性的自理能力缺失，再加上无家属照顾，心中充满忐忑，对治疗也是充满担忧。

护理团队敏锐捕捉到患者的不安情绪。护士长带领团队多次陪同她观看宣教视频，用通俗易懂的语言详细讲解造影术的操作流程与治疗意义。同时，主动联系家属，逐条沟通术后照护要点，让家属成为患者安心治疗的“坚强后盾”。术前这些细致入微的举动，如春风化雨，悄然驱散患者心中阴霾。

术后，责任护士李玉红时刻关注患者的生命体征变化，轻柔精准的协助患者更换体位，耐心细致的指导患者进行足踝运动。面对患者关于康复进度的反复询问，她总能用扎实的专业知识给出清晰解答；察觉到患者因卧床产生的焦虑情绪，她又会用温和的话语疏导安抚。这些看似平凡的日常，正是对“医德如磐护健康，医风似暖润人心”理念的生动诠释。

患者在感谢信中提到：“住院期间，我深切感受到护士长管理的严谨规范，她带领的护理团队不仅专业高效，对待患者更是满腔热忱”。这份认可让整个护理团队备受鼓舞。护士长白豆表示：“护士与患者在朝夕相处中，已成为他们在住院期间最亲近的人。术后患者难免有紧张情绪，对药物作用、康复流程也常有疑问，这就需要我们用专业知识答疑解惑，用耐心态度纾解心结。我们要始终秉持‘以患者为中心’的服务理念，用细致入微的关怀化解他们的不安。”

这份感谢信，是科室持续进步的动力。科室将不断精进护理技术、优化服务流程，以严谨管理、专业服务与温暖关怀，为患者的健康保驾护航，让医疗服务既有治愈病痛的力度，更有抚慰心灵的温度。

来源：神经内科一病区 白豆

编辑：党委宣传部 王永芳

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