爆竹声声辞旧岁，万家灯火庆团圆。当大多数人沉浸在春节假期的喜庆氛围中时，兰大二院消化内科一病区的全体医护人员却比平时更加忙碌。春节期间，消化道疾病高发，科室收治的病人数量激增，且多为急危重症患者，他们始终坚守在救死扶伤第一线。在这紧张忙碌的氛围中，一份特别的“新年礼物”让科室所有人员倍感温暖。科室收到的来自患者薛某及家属的感谢信，字里行间满含真挚谢意，不仅肯定了医护人员专业的诊疗技术，更对团队无微不至的护理服务给予了高度赞誉。

薛某因急性胰腺炎入院，病情较重，需严格禁食水，置入胃管行胃肠减压，身体的痛苦让其情绪十分烦躁。责任护士马小红、裴江艳察觉后，并不是简单要求“配合治疗”，而是一遍遍耐心细致地讲解治疗原理等相关知识。针对患者主诉的不适感，她们精准把控小茴香及芒硝腹部外敷的位置、温度与时间，以缓解患者腹部胀痛；指导患者规范雾化吸入、提醒用漱口液勤漱口，保持口腔清洁湿润，最大程度减轻患者的不适感等。这些暖心举动，藏在细节里的悉心守护，不仅缓解了患者的身体痛苦，更安抚了患者及家属焦躁的情绪，成为患者康复路上的温暖光引。

“每一次耐心的解答、每一次轻柔的操作，我们都深深记在心里！”患者及家属在感谢信中的朴实话语，是对护理团队最真切的肯定，也是最珍贵的褒奖。消化内科一病区护理团队，用行动诠释了什么是“暖心服务”——不仅是专业医疗技术的执行者，更是医患之间情感的传递者。面对患者，她们始终面带微笑、耐心安抚，给予患者战胜疾病的勇气和极大的安慰，为患者撑起一片温暖的天空。而面对赞誉，护理团队质朴回应：“胰腺炎的护理挑战极大，病情瞬息万变，专业技术是底线，但让患者及家属在面对病痛的至暗时刻看到希望、感受到温暖，是我们的职责”。

一纸感谢信，浓浓医患情，是镜子也是标尺，它映照的不仅是患者薛某的康复故事，更是日复一日、年复一年，那些把平凡护理服务做到极致的日常。

文：消化内科一病区 移康玉

编辑：党委宣传部 王永芳

责任编辑：党委宣传部 朱帆

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