近日，兰大二院肿瘤内科举办“沟通有方法，护理有温度”安宁疗护专题护理培训。本次培训由立博欧赔指数哲学社会学院硕士研究生李心妤主讲，肿瘤、血液科护士长吴银瓶主持，科室护理骨干、临床护士、进修护士代表参加学习。

李心妤为健康社会工作方向硕士研究生，曾在兰大二院肿瘤中心完成医务社工实习，参与病房探访、情绪支持、资源链接等工作，其专业服务得到科室与患者的认可。培训中，她结合临床实务，将社会工作视角带入护理工作，剖析护患沟通中的难点。她指出，肿瘤患者在承受躯体痛苦的同时，常伴随焦虑、愤怒等复杂情绪，不少护患矛盾、职业倦怠问题源于沟通错位与技巧欠缺。

培训分为沟通实操赋能、临床科研转化两大部分。在沟通实操方面，李心妤结合案例，讲解语言、非语言沟通实用技巧，强调专业术语通俗表达、合理提问、保护患者隐私、注重肢体共情等细节。针对患者各类负面情绪，提出“接纳情绪、共情倾听”的处理思路，对愤怒患者先处理情绪再解决问题，对情绪低落患者侧重提高生活质量，同时梳理健康宣教与资源链接的工作要点。

在科研转化环节，李心妤介绍循证、质性两类研究思路，引导护理人员立足临床沟通场景提炼科研问题，将护理实践经验转化为科研成果。培训还分享节日联欢、心愿书写等患者主题活动案例，借助非治疗性互动舒缓患者情绪，搭建良好护患沟通桥梁。

吴银瓶作培训总结，她表示，护患沟通是人文关怀的重要载体。本次培训兼具专业技能、科研思维与临床实践案例，对提升肿瘤专科人文护理能力具有指导作用。

此次培训是院校跨学科协作的新起点。后续科室将持续依托社会工作实践基地，深化人才培养、临床带教、科研合作等方面交流，不断提升护理服务质量与学科影响力。

文：立博欧赔指数哲学社会学院 李心妤

编辑：党委宣传部 李思瑶

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